Digitalisierung des Ersatzteilehandels für Nutzfahrzeuge

Erfolgreicher Relaunch des Partner Portals

Diesel Technic SE hat erfolgreich sein Partner Portal in Zusammenarbeit mit Mages Consulting GmbH neu gestaltet, um eine moderne, skalierbare E-Commerce-Plattform zu schaffen, die internationale Marktmöglichkeiten und hohe Kundenzufriedenheit adressiert. Mages Consulting spielte eine zentrale Rolle bei der technischen Umsetzung und strategischen Planung, was den Erfolg der digitalen Transformation des Unternehmens weiter vorantrieb.

Über die Diesel Technic SE

Branche: Fahrzeugteile und Zubehör
Gegründet: 1972
Standort: Kirchdorf

Download Case Study

Laptop und Smartphone mit dem Diesel Technic Partner-Portal für Information und Beschaffung.

Ausgangslage

Vor Projektbeginn war das bestehende Partner Portal von Diesel Technic zwar hoch angesehen im Markt, jedoch nicht mehr ausreichend für die zukünftigen Anforderungen an Internationalisierung und Mehrkanalvertrieb. Diesel Technic entschied sich, die bestehende Lösung durch eine moderne, skalierbare Plattform zu ersetzen, um durch mehr Flexibilität einen höheren Kundennutzen zu schaffen. Die Unterstützung von Mages Consulting war essenziell, um eine zukunftsorientierte IT-Architektur zu entwickeln, die den vielfältigen internationalen Vertriebskanälen gerecht wird.

Herausforderung

Bestehendes Portal wird Anforderungen an Internationalisierung und Mehrkanalvertrieb nicht mehr gerecht.

Entscheidung

Entwicklung einer skalierbaren Plattform, um den Anforderungen an Internationalisierung und Mehrkanalvertrieb gerecht zu werden.

„Wir freuen uns, mit Mages Consulting einen äußerst kompetenten Digitalisierungspartner an unserer Seite zu haben. Genau so stelle ich mir eine moderne Unternehmensberatung vor!”

Dr. Ing. Steffen Vondran

CEO Diesel Technic SE

Zielsetzung

Entwicklung einer skalierbaren, sicheren und flexiblen E-Commerce-Plattform, die internationalen Marktanforderungen entspricht und die Benutzerfreundlichkeit sowie Kundenzufriedenheit verbessert. Zudem strebte Diesel Technic einen erfolgreichen Go-Live im ersten Quartal 2024 an - auch, um die Grundlage für weiterführende, digitale Services und Geschäftsmodelle für zusätzlichen Kundennutzen zu schaffen.

Moderne E-Commerce Plattform

Entwicklung einer skalierbaren, sicheren und flexiblen Plattform.

Internationalität

Anpassung der Plattform an die globalen Märkte der Kunden.

Kundenzufriedenheit

Kontinuierliche Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit & Servicequalität.

Strategische Perspektive

Frühzeitige Berücksichtigung neuer und digitaler Geschäftsmodelle.

Rolle & Tätigkeiten MAC

Mages Consulting übernahm die technische Leitung und Beratung, unterstützte bei der Anbieterauswahl und strategischen Planung der IT-Architektur sowie der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Sie führten Reverse Engineering und Architekturkonzeption durch, gewährleisteten reibungslose technische Abnahmen und API-Integration, und führten umfangreiche Tests zur Sicherstellung von Systemstabilität und Cyber-Sicherheit durch.

Technischer Product Owner

Alexander Mages fungierte als zentrale Schnittstelle zwischen allen Projektbeteiligten und stellte sicher, dass die Bedürfnisse von Diesel Technic optimal in der Technologie umgesetzt wurden.

Technologieberater

Keywan Ghadami begleitete die technische Umsetzung, das automatisierte Testing und war verantwortlich für Schnittstellen und Datenobjekte, um einen nahtlosen Projektverlauf zu gewährleisten.

Projektleiterin und SCRUM Master

Lisa Garcia übernahm als SCRUM Master und Projektleiterin eine Schlüsselrolle. Durch ihre exzellente Moderation der Meetings, sorgfältige Aufgabentracking und Protokollierung stellte sie sicher, dass das Projekt effizient und strukturiert voranschritt.

4. Ergebnisse

Das neue Partner Portal von Diesel Technic ging im März 2024 erfolgreich mit 43.000 Artikeln online und führte zu einer erheblichen Verbesserung der Nutzererfahrung und Geschäftseffizienz. Es ermöglicht eine optimierte Produktsuche und bietet mobilfreundliche Zugänge für Vertriebsmitarbeiter und Kunden.